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ई-परिवहन

ई-परिवहन

सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्रालय (एमओआरटीएच) द्वारा संचालित और एनआईसी द्वारा निष्पादित परिवहन मिशन मोड परियोजना (ईट्रांसपोर्ट एमएमपी) ने देश भर में क्षेत्रीय परिवहन कार्यालयों (आरटीओ) के संचालन को सफलतापूर्वक स्वचालित कर दिया है। इस परियोजना ने रीयल-टाइम अपडेट और उपलब्धता के साथ एक समेकित राष्ट्रव्यापी परिवहन डेटाबेस स्थापित किया है और डिजिटल इंडिया प्रोग्राम के तहत देश की ई-गवर्नेंस पहल के लिए अत्याधिक योगदान देने वाले नागरिक-केंद्रित और व्यापार-केंद्रित अनुप्रयोगों की मेजबानी की है।

ई-ट्रांसपोर्ट एमएमपी की उत्पत्ति वर्ष 2000 में हुई, जब वाहन और सारथी की कल्पना ट्रांसपोर्ट एप्लीकेशन (SCOSTA) समिति के लिए स्मार्ट कार्ड ऑपरेटिंग सिस्टम की सिफारिशों के जवाब में की गई थी, जो कि अखिल भारतीय स्तर पर  पंजीकरण प्रमाण पत्र (आरसी) और ड्राइविंग लाइसेंस (डीएल) के मानकों को परिभाषित करने के तरीके का अंतर-संचालनीयता, सटीकता और सूचना की समय पर उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए अध्ययन करने के लिए स्थापित की गई थी।

परियोजना के प्राथमिक उद्देश्य इस प्रकार हैं:


  • पूरे क्षेत्र में आईटी बुनियादी ढांचे और सेवा वितरण मॉडल का आधुनिकीकरण करना

  • सेवाओं में दक्षता, पारदर्शिता, जवाबदेही और विश्वसनीयता लाना

  • नागरिकों के लिए ऑनलाइन सेवा सुविधा को अधिकतम करके आरटीओ फुटफॉल को कम करना

  • जी-सी, जी-बी और जी-जी सेवाओं की सीमा और गुणवत्ता बढ़ाना

  • हितधारकों के साथ एकीकरण के माध्यम से बेहतर तालमेल को बढ़ावा देना

  • नीति के अनुसार स्वीकृत उपयोगकर्ताओं के साथ सुरक्षित डेटा साझाकरण को सुगम बनाना

  • पूरे पारिस्थितिकी तंत्र में परिवर्तनकारी परिवर्तन लाना


प्रौद्योगिकी परिदृश्य:

परियोजना प्रभाव:


आरटीओ यात्राओं को समाप्त करना/न्यूनतम करना
सभी सरकारी प्रयासों की तरह, प्रमुख लाभार्थी नागरिक हैं, और प्रमुख सिद्धांत उन्हें बेहतर, कुशल और समय पर सेवाएं प्रदान करना है। बड़ी संख्या में नागरिक-केंद्रित सेवाओं के कार्यान्वयन, ई-भुगतान और ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सुविधा को अपनाने के साथ, नागरिकों के पास अपने घरों के आराम से सभी प्रक्रियाओं में शामिल लेनदेन का एक बड़ा हिस्सा करने का विकल्प है, और इसकी आवश्यकता है केवल आवश्यक कार्यों के लिए आरटीओ का दौरा करें जैसे कि लर्नर या ड्राइविंग टेस्ट में उपस्थित होना, दस्तावेजों को प्रमाणित करना, या वाहनों की भौतिक फिटनेस प्राप्त करना आदि, और वह भी पूर्व-निर्धारित अपाइंटमेंटों के अनुसार। कुछ सेवाओं जैसे कर भुगतान, विशिष्ट प्रमाण पत्र प्राप्त करना आदि के लिए किसी भी आरटीओ के पास जाने की आवश्यकता नहीं होती है। कई राज्य सरकारें आरटीओ फुटफॉल को और कम करने / समाप्त करने और नागरिकों को राहत देने और पूरी सेवा को ‘फेसलेस’ या ‘कॉन्टैक्टलेस’ मोड में सुविधा प्रदान करने के लिए नए तकनीकी विकल्पों के साथ अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को फिर से तैयार कर रही हैं।


ऑनलाइन भुगतान करना
अधिकांश राज्यों ने ई-भुगतान की सुविधा को अपनाया है और कुछ ने नकद भुगतान को पूरी तरह समाप्त कर दिया है। वाहन, सारथी और अन्य अनुप्रयोगों के माध्यम से की गई कुल प्राप्तियों का लगभग आधा – एक बड़ी राशि रु 60,000 करोड़ सालाना – ई-भुगतान के माध्यम से, कैशलेस शासन की ओर बढ़ने के सरकार के घोषित उद्देश्य को एक बड़ा बढ़ावा दे रहे हैं।

कई राज्य सरकारें आरटीओ फुटफॉल को और कम करने / समाप्त करने और नागरिकों को राहत देने और पूरी सेवा को ‘फेसलेस’ या ‘कॉन्टैक्टलेस’ मोड में सुविधा प्रदान करने के लिए नए तकनीकी विकल्पों के साथ अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को फिर से तैयार कर रही हैं। पारदर्शिता और जवाबदेही में वृद्धि इस पूरी पहल का एक और बड़ा परिणाम है, प्रणाली में पारदर्शिता और जवाबदेही में तेज वृद्धि। हालांकि अभी बहुत कुछ करना बाकी है, ज्यादातर मामलों में नागरिकों को अपनी सेवाएं प्राप्त करने में कम परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। सरकारी राजस्व में रिसाव काफी हद तक कम हो गया है और अधिकांश आरटीओ में समग्र वातावरण अधिक पारदर्शी और नागरिक अनुकूल हो गया है।


डैशबोर्ड के माध्यम से उन्नत निगरानी, मूल्य निर्माण
Parivahan.gov.in पोर्टल में विभिन्न अत्याधुनिक डैशबोर्ड शामिल हैं, जो टेबल, ग्राफ और चार्ट के रूप में दर्शाए गए विभिन्न प्रकार के प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (KPI) प्रदान करते हैं। ये लाइव डैशबोर्ड निर्णय निर्माताओं, योजनाकारों और प्रशासकों के पूरे पदानुक्रम को परियोजनाओं की लाइव अप-टू-डेट, आसानी से समझ में आने वाले स्थिति प्रदान करने के लिए वाहन और सारथी डेटाबेस से डेटा खींचते हैं, जिससे उन्हें समस्या निवारण, पाठ्यक्रम सही करने पर योजना बनाने और निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। एक नज़र में प्रासंगिक जानकारी तक इस पहुंच से ई-ट्रांसपोर्ट एमएमपी के सभी हितधारकों की आसानी से भागीदारी हो जाती है।


सेवाओं की बेहतर गुणवत्ता
यद्यपि कानून को लागू करने से लेकर कार्यान्वयन विवरण तक के लिए एक प्रणालीगत परिवर्तन की आवश्यकता है, परिवहन अनुप्रयोग उपयुक्त प्रौद्योगिकी और प्रक्रियाओं के हस्तक्षेप के माध्यम से आम नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता बढ़ाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए सुसज्जित है।

ई-ट्रांसपोर्ट परियोजना वाहन पंजीकरण और ड्राइविंग लाइसेंस सेवाओं के अपने मुख्य क्षेत्र से कहीं आगे तक फैल गई है और डेटा और सेवाओं के आदान-प्रदान की सुविधा के लिए एक सहकारी पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए कई हितधारकों को शामिल किया है। यह नए रास्ते तलाशना जारी रखता है, सेवा के अधिक क्षेत्रों को शामिल करता है और खुले, सुरक्षित एपीआई के माध्यम से विभिन्न आंतरिक / बाहरी हितधारकों की सेवा करते हुए एक सार्वजनिक डिजिटल प्लेटफॉर्म में तेजी से परिवर्तित होता है। यह परियोजना विभिन्न स्तरों पर सरकारों और व्यवसायों के बीच समन्वय का एक प्रतीक है जो सेवाओं को प्रभावी और कुशल तरीके से सुगम बनाती है।

अधिक जानकारी के लिए कृपया https://parivahan.gov.in/ पर जायें।

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